家庭用金庫が開かないときの確認と相談
家庭用金庫が開かないときは、メーカー・型番・錠タイプと、鍵や暗証番号の有無を確認してください。テンキー式は取扱説明書で指定された電池、ダイヤル式は機種ごとの操作手順を確認します。正しく操作しても開かない場合は、無理にこじ開けず、金庫全体・操作部・型番ラベルの写真を用意して相談してください。
創業26年のカチャット金庫が、鍵紛失、番号忘れ、テンキーの不具合、相続した金庫などの状況を確認し、対応方法と料金をご案内します。
金庫のトラブル事例 ～一般家庭編～
Case1 所有者様がお亡くなりになってしまった金庫
父が亡くなってしまい、暗証番号が分からなくなってしまった金庫。
必要な書類が入っているかもしれないので開けたいけれど……
鍵がない、暗証番号が分からないといった場合でもぜひご相談ください。
当社では、ダイヤル式やテンキー（プッシュボタン）式など、さまざまな金庫の解錠・修理に対応いたします。
相続した金庫では、依頼者と所有・管理関係を確認できる書類が必要になる場合があります。必要書類や立会条件は状況によって異なるため、事前にご確認ください。
ご不明点、ご相談などお気軽にご連絡ください。
Case2 鍵業者に不信感をお持ちのお客様
鍵の解錠を業者に頼んだら、はじめの見積もりよりも高い料金を作業当日に提示されたので断った……
再見積りのために自宅へ業者を呼ぶのはもう面倒だし時間がかかる……
電話では、メーカー・型番・大きさ・錠タイプ・症状・設置状況を確認し、料金の目安をご案内します。現地確認が必要な場合もあります。
料金等に不信感をお持ちの方は、ぜひセカンドオピニオンとしてご活用ください。
相談後に依頼するかご検討いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
Case3 出張費やオプション料金が心配なお客様の場合
金庫の解錠をお願いしたいけど、自宅まで見積もりに来てもらうと出張料やオプション料金を取られそうで心配……
おおよそで良いから費用が知りたい……
電話では金庫のメーカー名、型番、錠タイプ、サイズ、症状、設置状況を確認し、料金の目安をご案内します。
現地で状態を確認後、作業前に最終見積もりと、追加料金が発生する条件をご確認ください。
Case4 経年劣化によって故障の疑いがある金庫
古い電子式の金庫なのですが、番号も鍵も合っているのに開かなくなってしまった……
どうしたら良いかわからない……
電子式の金庫は経年劣化によって電気部品が故障してしまい、開閉ができなくなってしまう可能性があります。
電池交換や取扱説明書どおりの操作でも開かない場合は、無理に操作を繰り返さず、型番と症状を伝えてご相談ください。
Pickup 金庫を選ぶ際のチェックポイント
家庭用金庫を購入・買い替える場合は、保管する物、設置場所、必要な耐火・防盗性能を確認してください。
そこでここでは、金庫を選ぶ際にチェックしておきたいポイントをご紹介。
ご自身にとって最適な金庫を選ぶ、セキュリティー向上を目指しましょう。
| サイズ | 金庫には大小さまざまな大きさがあります。 例えば荷物をたくさん詰め込みすぎてしまうと、扉が庫内の荷物に押し出されてしまいカギの閉まりが悪くなったりしますので、金庫をご購入の際はサイズや容量に余裕を持って選ばれることをおすすめいたします。 |
|---|---|
| 収容物 | 金庫には現金だけでなく、書類や証書、その他実印や磁気メディアといった大切なものを保管します。 その他にも、宝石や貴金属類の保管にも使われるでしょう。 収容物が何かによって、どんな性能の金庫を選べば良いかも変わってきます。 適切なものを選び、適切な保管を行いましょう。 用途に合わせた金庫の選び方について |
| 重量 | セキュリティーのことを考えると、手提げ金庫や家庭用金庫などは持ち去ることが容易となるため安心感に欠けます。 しかし、重量のある金庫の場合は設置する床面の耐荷重強度などについて確認する必要も。 ご自宅の状態に合わせ、適切なものを選びましょう。 |
| 金庫錠前の種類 | 金庫を施錠する錠前のタイプにはさまざまなものがありますが、一般的にはテンキー（プッシュボタン）式とダイヤル式の2種類が普及しています。 それぞれにメリット・デメリットがありますので、ご自身の用途に合わせてご選択ください。 より詳しい金庫のタイプの特徴についてはこちら |
| 金庫の持ち去り防止に床固定 ベースボードの設置 |
持ち去り対策が必要な場合は、床固定やベースボードの設置に対応した製品か確認してください。建物の構造や床の耐荷重も確認します。 |
家庭用金庫の解錠をご相談ください
金庫全体・鍵穴・操作部・メーカー名・型番ラベルの写真と、鍵や暗証番号の状況、設置地域をご用意ください。
0120-963-773（受付時間 10:00～20:00）
家庭用金庫についてよくある質問
家庭用金庫が開かないとき、最初に何を確認しますか？
メーカー・型番・錠タイプ、鍵や暗証番号の有無、表示や操作音などの症状を確認してください。取扱説明書があれば機種ごとの操作手順も確認します。
テンキー式金庫が反応しない場合はどうしますか？
取扱説明書で指定された種類と交換方法を確認し、新品電池へ交換してください。交換後も反応しない場合や異音・異臭がある場合は操作を止めてください。
相続した金庫の解錠には何が必要ですか？
依頼者と金庫の所有・管理関係を確認できる書類が必要になる場合があります。必要書類や立会条件は状況によって異なるため、依頼先へ事前に確認してください。
電話だけで料金は確定しますか？
電話では写真や症状をもとに料金の目安をご案内します。金庫の状態や設置状況によっては現地確認が必要です。作業前に最終見積もりと追加料金の条件をご確認ください。
業者へ送る写真はどこを撮影しますか？
金庫全体、鍵穴、ダイヤルやテンキーなどの操作部、メーカー名・型番ラベルを、安全に撮影できる範囲でご用意ください。