カチャット金庫(以下「当サイト」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、適切な取得・利用・管理に努めます。

1. 個人情報の取得について

当サイトでは、お問い合わせ、LINE相談、お電話でのご相談、サービスのお申し込み等に際して、必要に応じて以下の情報を取得する場合があります。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご住所、訪問先住所
  • 金庫の種類、メーカー、型番、設置状況
  • ご相談内容、お問い合わせ内容
  • 作業に必要な確認事項
  • その他、サービス提供に必要な情報

当サイトは、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  • 金庫解錠、修理、処分、販売、搬入・設置等のサービス提供
  • お問い合わせ・ご相談への回答
  • お見積り、現地確認、作業日程の調整
  • 本人確認、作業対象物の確認
  • サービス品質向上のための確認・記録
  • 必要に応じたアフターフォロー
  • トラブル防止、防犯上の確認
  • 法令等に基づく対応

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

3. 個人情報の第三者提供について

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • サービス提供に必要な範囲で、協力業者・作業担当者等へ情報を共有する場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 警察、裁判所、行政機関等から適法な要請を受けた場合

なお、金庫解錠というサービスの性質上、防犯・本人確認・所有確認等のため、必要な範囲で確認を行う場合があります。

4. 個人情報の管理について

当サイトは、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う関係者に対して、必要かつ適切な管理を行います。

5. 業務委託について

当サイトは、サービス提供、サイト運営、問い合わせ対応、システム管理等の一部を外部事業者に委託する場合があります。

この場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、委託先に対して適切な管理を求めます。

6. Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性の向上、アクセス解析、広告配信、サイト改善のため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を直接特定する情報は含まれません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。ただし、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールはCookieを使用し、匿名のトラフィックデータを収集します。収集された情報は、各ツール提供会社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

8. 広告配信について

当サイトでは、Google広告、Yahoo!広告、SNS広告等の広告配信サービスを利用する場合があります。

これらの広告配信事業者は、Cookie等を使用して、お客様の過去のアクセス情報に基づいた広告を表示する場合があります。

お客様は、各広告配信事業者の設定ページにより、パーソナライズ広告を無効にすることができます。

9. LINE・外部サービスの利用について

当サイトでは、LINE相談、外部フォーム、電話計測ツール等の外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスを利用する際には、各サービス提供会社のプライバシーポリシーも適用されます。

10. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、当サイトが保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

11. 免責事項

当サイトからリンクされている外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当サイトは責任を負いません。

外部サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. プライバシーポリシーの変更について

当サイトは、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたは下記窓口までご連絡ください。

カチャット金庫
電話番号:0120-963-773
お問い合わせフォーム:当サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日:2020年6月17日
最終更新日:2026年6月15日